Social media voor kleine bedrijven: waar begin je?
Begin met twee kanalen, twee posts per week en onderwerpen die je haalt uit wat klanten je vragen. Dat is weinig genoeg om naast je werk vol te houden. Meer kanalen of vaker posten komt later, als het ritme er is.
- di9.00Een warmtepomp in een huis uit 1934?Ingepland
- do12.00Drie dingen om te checken vóór de winterWacht op akkoord
- vrblogWat kost een warmtepomp echt?Nagekeken
“Een warmtepomp in ons huis uit 1934? Dat kan toch niet?” Aan de keukentafel rekenden we het samen door.
In het kort
- Begin met twee kanalen en twee posts per week.
- Haal je onderwerpen uit wat klanten je vragen.
- Meer kanalen of vaker posten komt later, als het ritme er is.
Waarom zo klein beginnen?
Social media loopt bij een klein bedrijf meestal niet vast op ideeën. Het loopt vast op volhouden. De eerste drie weken gaat het goed, dan wordt het druk en staat er een maand niets.
Daarom is klein beginnen verstandig. Twee kanalen kun je bijhouden naast je werk. Twee posts per week zijn er acht per maand: genoeg om elke week iets nieuws te laten zien, en weinig genoeg om elke post aandacht te geven.
Een profiel waar elke week iets nieuws staat, laat zien dat je bedrijf draait. Bij een profiel met een laatste post van vorig jaar vraagt een bezoeker zich af of je nog bestaat.
Liever laten doen dan zelf uitzoeken?
Hoe kies je de twee kanalen?
Kies niet het kanaal dat je zelf het leukst vindt, en ook niet het kanaal waar iedereen over praat. Kies waar je klanten al kijken. Werk je voor particulieren in je regio, dan zijn dat meestal Facebook en Instagram. Werk je voor bedrijven, dan hoort LinkedIn erbij.
Twee kanalen is niet twee keer zoveel werk. Dezelfde post kan op allebei, met een kleine aanpassing: op LinkedIn wat meer uitleg, op Instagram de foto voorop.
Twijfel je, vraag het dan aan je laatste tien klanten. En schrijf geen kanaal af omdat het ouderwets voelt. Facebook is daar een goed voorbeeld van.
9,9 miljoen Nederlanders gebruiken Facebook. 7,2 miljoen van hen doen dat elke dag.
Wat post je als je denkt dat je niets te vertellen hebt?
Je hebt meer te vertellen dan je denkt. Het zit alleen niet in je hoofd als onderwerp voor een post, maar in je werkdag. Op deze vier plekken vind je het.
Begin met de vragen. Krijg je dezelfde vraag drie keer in een maand, dan zijn er vast meer mensen die ermee zitten en niet bellen.
De vragen die klanten je stellen
Schrijf een week lang elke vraag op die je aan de telefoon of bij een klant krijgt. Elke vraag is een post: de vraag als eerste zin, je antwoord eronder.
Werk in uitvoering
Een foto van de klus waar je nu mee bezig bent, met twee zinnen over wat je doet en waarom je het zo doet. Het hoeft niet af te zijn.
Voor en na
Twee foto's vanaf dezelfde plek. Vraag je klant vooraf of het mag, en zet erbij wat het lastigste deel was.
De mens achter het bedrijf
Wie neemt de telefoon op, wie komt er langs en waarom ben je dit bedrijf begonnen. Zo weet een klant al een beetje wie er opneemt.
Wat je doet en wat je laat
Een paar keuzes maken het verschil tussen een kanaal dat je volhoudt en een kanaal dat na een maand stilvalt.
Doen
- Twee vaste dagen in de week kiezen en je daaraan houden
- Schrijven zoals je tegen een klant praat
- Eigen foto's gebruiken, ook als ze niet perfect zijn
- Reageren op elke reactie en elk bericht
- Eén keer per maand kijken welke post het best bekeken werd
Laten
- Op vijf kanalen tegelijk beginnen
- Van elke post een aanbieding maken
- Stockfoto's van mensen die niet bij je werken
- Meedoen aan elke trend of themadag
- Stoppen na drie weken omdat er nog geen aanvraag kwam
Benieuwd hoe dit er voor jouw bedrijf uitziet?
- Een weekplan voor jouw bedrijf
- Drie posts in jouw toon
- Eén advertentie met twee varianten
Wanneer geef je je social media beheer uit handen?
Zelf doen past als je het leuk vindt en het elke week lukt. Uit handen geven wordt logisch op drie momenten: er staat al een maand niets nieuws op je kanalen, het schrijven schuift steeds door, of je wilt ook adverteren en daar ontbreekt de tijd voor.
Wat je nooit helemaal kunt uitbesteden, is wat je weet: je vak, je klanten, je toon. Dat moet iemand eerst van je horen. Vraag daar dus naar bij elk bureau, elke freelancer en elk team dat je spreekt: hoe leren ze jouw bedrijf kennen?
Bij Millie maakt een team van getrainde AI-agents je posts, in de toon die je vooraf afspreekt. Een groei-expert keurt alles voordat het online komt. In het Starter-plan zitten 8 posts per maand, twee per week dus, voor € 399 per maand, excl. btw. Het team komt niet langs om te filmen of te fotograferen: foto's van je eigen werk lever je zelf aan.
In de gratis proefweek zie je een week werk voor jouw bedrijf op papier, voordat je iets betaalt of koppelt. Er gaat niets live.